Política de Reembolso - Starbut

Na Starbut, nossa missão é oferecer uma experiência de compra sem preocupações. Acreditamos que a transparência é essencial, por isso elaboramos uma política de reembolso clara e fácil de entender. Abaixo, você encontra as condições e procedimentos para solicitar o seu reembolso de maneira ágil e eficiente.

Condições para Reembolso

Oferecemos reembolso nas seguintes situações:

• Devolução de Produto: Em casos de devolução por arrependimento ou insatisfação, dentro do prazo de 7 dias após o recebimento, ou em casos de defeito de fabricação, conforme nossa [Política de Trocas e Devoluções].

Procedimento para Reembolso

Após o recebimento da solicitação de cancelamento ou devolução, nossa equipe de atendimento orientará sobre o processo de devolução (se necessário), e o reembolso será iniciado de acordo com as condições abaixo:

Prazo para Processamento do Reembolso:

• Devolução de produto: O reembolso será efetuado após a chegada e análise do produto em nosso centro de distribuição, com prazo de até 30 dias úteis para finalização.

Método de Reembolso:

O valor será reembolsado utilizando o mesmo método de pagamento da compra original. Isso inclui opções como cartão de crédito, boleto bancário e Pix.

• Pagamento com Cartão de Crédito: O valor será estornado diretamente no cartão, podendo levar alguns dias adicionais para refletir no extrato, de acordo com a política da administradora do cartão.
• Pagamento com Boleto ou Pix: O valor será transferido para a conta bancária do cliente após confirmação dos dados.

Importante

• Frete e Outras Taxas: Em caso de cancelamento ou devolução dentro das diretrizes, todos os custos pagos, incluindo taxa de frete, serão reembolsados.
• Contato para Suporte: Nossa equipe está disponível para qualquer dúvida ou necessidade de assistência no processo de reembolso. Entre em contato conosco pelos canais abaixo:

E-mail: contato@starbut.com.br
Telefone/WhatsApp: (41) 992750464 

Transparência e Compromisso

Nosso objetivo é garantir uma experiência de compra segura e sem complicações. Caso tenha alguma dúvida sobre esta Política de Reembolso ou outros procedimentos da Starbut, nossa equipe está pronta para ajudar.