Perguntas Frequentes (FAQs) - Starbut

Os produtos da Starbut são originais?

Sim! Todos os nossos produtos são 100% originais e acompanham garantia de autenticidade. Trabalhamos exclusivamente com marcas renomadas para garantir que você receba o melhor em qualidade e estilo.

Como posso verificar a autenticidade dos Sneakers?

Cada produto em nosso site vem diretamente de fornecedores oficiais e passa por rigorosos processos de inspeção para garantir sua autenticidade. Também fornecemos embalagens e etiquetas originais, reforçando nosso compromisso com produtos genuínos.

Qual o prazo de entrega dos meus pedidos?

Oferecemos entrega gratuita com prazos variando entre 7 e 15 dias úteis. Você receberá um código de rastreamento para acompanhar a entrega do seu pedido, que estará disponível em até 3 dias úteis após o processamento do pedido.

Quais são os métodos de pagamento aceitos?

Aceitamos pagamentos via cartão de crédito, boleto bancário e Pix. Oferecemos também a opção de parcelamento em até 12 vezes no cartão de crédito.

Como funciona a política de trocas e devoluções?

A Starbut oferece uma política de trocas e devoluções que permite devolver produtos em até 30 dias após o recebimento, desde que estejam sem uso e na embalagem original. Consulte nossa página de [Política de Troca e Devoluções] para mais detalhes.

Posso cancelar meu pedido após a compra?

Sim, você pode solicitar o cancelamento do seu pedido antes do início do processo de envio..

Como entro em contato com a Starbut?

Nossa equipe de atendimento está disponível para ajudar com qualquer dúvida. Você pode nos contatar através do e-mail contato@starbut.com.br, ou pelo telefone +55 (41) 996750464.

Existe algum custo adicional além do valor do produto?

Não. O valor exibido em nosso site já inclui todas as taxas e o frete gratuito para o Brasil. Não há cobranças adicionais.

E se o tamanho não for o ideal?

Se o tamanho não for adequado, você pode solicitar a troca por outro tamanho, respeitando o prazo e as condições descritas em nossa política de trocas e devoluções.

A STARBUT vende produtos usados ou de segunda mão?

Não. Todos os produtos vendidos pela Starbut são novos e acompanham garantia de autenticidade e qualidade.